Condiciones

Estas condiciones son aplicables a todas las reservas realizadas a través de nuestro sistema automatizado.

Las reservas realizadas a través de un contrato siempre se envían con los términos y condiciones que aplican a este acuerdo.

Artículo 1.
El artículo 1 de las condiciones generales de BBZ/TCN dice que usted, como el cliente, tiene un contrato con el proveedor, es decir la habitación / el barco que contrate, o reservó una o más noches en este hotel.

Artículo 1.
Slaapschepen es agente y media la realización de una reserva entre el cliente y la habitación / barco (Comprador y Oferente).

Artículo 1.
Slaapschepen proporciona toda la información disponible sobre la habitación / el barco. Slaapschepen verifica esta información pero no se hace responsable por el contenido o posibles errores de los mismos, ni la expectativa que suscita dicha información. Se puede obtener información adicional por teléfono o por correo electrónico de Slaapschepen o en el barco. También – en caso de que sea posible – puede visitar la habitación o el barco anteriormente.

Artículo 1.
El viaje reservado no es un viaje organizado, en caso de que haya servicios adicionales reservados, Slaapschepen también puede actuar como agente mediante. Usted es libre en todos los casos para reservar estos servicios adicionales en otros lugares por sí mismo.

Artículo 1.
Otros servicios respecto a esta reserva, que usted reserva más adelante, también están bajo estas condiciones. En caso de no pagar (en tiempo) un servicio adicional, Slaapschepen tiene el derecho de rechazar su participación al viaje (hasta que el pago esté hecho), sin la cancelación de su obligación del pago.

Artículo 1.
En el artículo 9.5. de las Condiciones Generales de BBZ / TCN también incluyen las obligaciones del ofrecedor a Slaapschepen con respecto a los servicios adicionales.

Artículo 1.
Articulo 9.1 y 9.2 de las Condiciones Generales de BBZ/TCN se anulan, salvo que se indique lo contrario en su confirmación.

Artículo 1.
Tras la recepción de su reserva final (en la que ha acordado con esta política de cancelación) está obligado a transferir el importe total dentro de 5 días a nuestra cuenta bancaria 55.66.21.158 a nombre de Slaapschepen. En caso de que usted no pague – sin consultar con Slaapschepen y/o el ofrecedor – tenemos el derecho de cancelar su reserva y alquilar la(s) cabina(s) a cualquier otro.

Artículo 8.a
Si un barco entra navegando especialmente por un evento o festival y por condiciones meteorológicas no pueden llegar al puerto de destino (viento fuerte, hielo etc.) a continuación, le informaremos tan pronto como sea posible. Slaapschepen.nl tiene el derecho de anular la reserva por un lado de las partes. Slaapschepen no se hace responsable de cualquier gasto de alojamiento alternativo.

Artículo 1.
Se aplica a las reservas de noches sueltas.

La cancelación de la reserva por parte del cliente deben los siguientes porcentajes:

Desde la reserva hasta 240 horas antes de la llegada: 15% del precio total

Dentro de 120 a 48 horas de la llegada (17:00): 50% del precio total

Dentro de 120 a 48 horas de la llegada (17:00): 50% del precio total

Dentro de 120 a 48 horas de la llegada (17:00): 50% del precio total

Dentro de 48 a 24 horas de la llegada (17:00): 80% del precio total

Aplicable a las reservas de grupos:

Desde la reserva hasta 6 meses antes de la llegada: 15% del precio total

Desde la reserva hasta 6 meses antes de la llegada: 15% del precio total

Desde la reserva hasta 6 meses antes de la llegada: 15% del precio total

Desde la reserva hasta 6 meses antes de la llegada: 15% del precio total

Desde la reserva hasta 6 meses antes de la llegada: 15% del precio total

Desde la reserva hasta 5 meses antes de la llegada: 20% del precio total

Desde la reserva hasta 4 meses antes de la llegada: 30% del precio total

Tramitación de quejas:

El Artículo 10.2 de las Condiciones Generales de BBZ / TCN aplica con los siguientes procedimientos adicionales:

Si usted tiene una queja sobre su estadía debe reportar esta queja durante su estadía al barquero. Si su queja no está resuelta en orden, debe indicar su queja escrita durante su estadía al barquero y debe enviar una copia por correo a Slaapschepen.nl.

Si su queja continua sin resolverse, debe en un plazo de 48 horas después de volver a casa, enviar su queja justificada por escrito o por correo a Slaapschepen.nl, quien se encargará de enviar la queja a dicho barco.

Slaapschepen.nl solo trata las quejas que cumplen con el proceso anterior.